Ordreafgivelse
Ordre kan afgives pr. telefon, e-mail, direkte over internettet på denne hjemmeside under menupunktet: e-handel eller hos en af vore 4 konsulenter.
Alle priser er eksklusiv moms.

Ekspedition
Ordre indgået inden kl. 14.00 ekspederes normalt samme dag fra vores eget lager. Enkelte produkter leveres dog direkte fra agent eller distributør.

Priser
Alle priser er oplyst excl. moms og leveringsomkostninger.
Oplyste priser på hardware og software er altid oplyst excl. installation, der kan tilbydes særskilt.
EWJ forbeholder sig retten til, uden varsel, at ændre priserne og tager iøvrigt forbehold for evt. fejl.

Garanti
Ny hardware sælges med producenternes standard garantier og iøvrigt efter gældende B2B regler.
Producent garantien er typisk 1 år, med mindre andet er anført på fakturaen.
Garantien afvikles normalt on-site uden extra omkostninger for kunden (gælder for Jylland/Fyn/Sjælland og landfaste øer).
Der ydes ingen erstatning på evt. driftstab eller andre omkostninger.
For sliddele som printhoveder og lamper m.v. gælder andre vilkår - ring for yderligere informationer.
På Software ydes der ingen garanti.
brugt hardware købt hos EWJ ydes der normalt 3 måneders garanti.
   
Fakturering 
Fakturering foretages normalt samme dag som afsendelse af de bestilte varer.
Fakturaen sendes på E-mail. Faktura kopi vedlægges varen - med mindre andet er aftalt.
Faktura kan sendes med post mod gebyr på 25 kr.
e-faktura via EAN tilbydes også.

Leasing
Attraktiv finansiering kan tilbydes gennem leasing aftale efter forudgående kreditvurdering.
Kontakt os for yderlige oplysninger.

Fragtomkostninger
Alle leverancer pålægges normalt fragtomkostninger. Dette er EWJ's netto fragtudgifter.
EWJ vurderer og tilstræber til enhver tid at sikre den billigste/sikreste fragtmetode, i hver enkelt situation.     

Vægt 1 - 38 kg. Sendes som oftest med "GLS" efter gældende takster.  

Vægt 38 - ? kg. Sendes normalt med "Fragtmanden" efter gældende takster.
Der foretages dog altid en individuel vurdering i den aktuelle situation (antal kolli m.v.) for at sikre den bedste, billigste og sikreste fragtmetode.  

Varer sendt direkte fra distributør.
Pålægges "vores fragtomkostninger" fra pågældende distributør/leverandør.  

Ved absolut hastesager kan vi som speciel service tilbyde vore kunder "omgående" levering med 3X34 eller tilsvarende - mod omkostningerne betalt.   

Ved forsendelse af sårbare produkter (EDB/elektronik m.v.) med værdi over 4.500,00 kr. afsendes som "Værdi-forsendelse".  

I øvrigt kan der tilvælges forskellige former for EXPRES forsendelse, hvis det er yderst vigtig at varerne er fremme næste dag.  

Gebyrer 
Der tillægges normalt ingen ekspeditionsgebyrer.
Alle ordre under 100,00 kr. tillægges dog et faktureringsgebyr på 50,00 kr. excl. moms.

I enkelte tilfælde kan der tillægges "Efterkravsgebyr" hvor dette efter vores skøn findes nødvendigt.  

Maskin leverancer 
Installation af hardware m.v. kan foretages til fast pris eller efter regning jf. gældende timetakster for service og kørsel m.v.

Ved specielle tilfælde (større net installationer, levering over stueplan o.lign.) foretages installationen typisk efter regning.

Betaling
Vore betalingsbetingelser på forbrugsmaterialer m.v. er normalt 30 dage fra fakturadato.

Betalingsbetingelserne på maskiner og andet EDB udstyr er 8 dage fra fakturadato.
Ved gentagende uregelmæssige betalinger samt i øvrigt efter nærmere vurdering kan vi dog vælge at ændre betalingsformen til "Efterkrav". 

Overskridelse af betalingsfristen
Ved overskridelse af den på fakturaen påførte betalingsdato tillægges automatisk 2% af saldoen pr. påbegyndt måned.

Ejendomsforbehold
EWJ A/S forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil disse er fuldt betalt.

Erstatning
EWJ A/S kan ikke gøres ansvarlig for evt. driftstab m.v. som følge af svigtende leverancer, fejlleverancer eller som følge af driftsmæssige problemer på hardware, software og lignende.

Returnering af varer
Varer modtages ikke retur uden forudgående aftale.
Ved evt. returnering forudsættes at varen leveres tilbage 100% intakt og i ubeskadiget emballage.
Returneringen foregår på købers ansvar og for købers regning.

"Skaffevarer" kan normalt ikke returneres!
Dette gælder naturligvis ikke såfremt varen er fejlleveret eller fejlbehæftet.

I særlige tilfælde kan der fremsendes varer med returret - til besigtigelse/på prøve 8 dage.
Sådanne fremsendelser faktureres normalt og krediteres når/hvis varen returneres hertil - for os uden omkostninger, i ubeskadiget stand samt i originalemballage.

Læs om e-handels betingelser for B2B her