Samhandelsbetingelser

Ordrer

Ordre kan afgives pr. telefon, e-mail, direkte på denne website under menupunktet: shop eller hos en af vore 4 konsulenter.
Alle oplyste priser i shoppen er eksklusiv moms.

Ordre indgået inden kl. 14.00 ekspederes normalt samme dag fra vores eget lager.
Enkelte produkter leveres dog direkte fra agent eller distributør.

Alle priser hos EWJ oplyses excl. moms.
Oplyste priser på hardware og software er altid excl. installation, der kan tilbydes særskilt.
EWJ forbeholder sig retten til, uden varsel, at ændre priserne og tager i øvrigt forbehold for evt. fejl.

Ny hardware sælges med producenternes standard garantier og i øvrigt efter gældende B2B regler.
Producent garantien er typisk 1 år, med mindre andet er anført på fakturaen.
Garantien afvikles normalt on-site uden extra omkostninger for kunden (gælder for Jylland/Fyn/Sjælland og landfaste øer).
Der ydes ingen erstatning på evt. driftstab eller andre omkostninger.

For sliddele samt forbrugsmaterialer, som printhoveder, printmedier og lamper m.v. gælder andre vilkår med indleveringsgaranti.
Ved modtagelse af returneret defekt vare, krediteres værdien.

På Software ydes der ingen garanti.

På brugt hardware købt hos EWJ ydes der normalt 3 måneders garanti.

Fakturering foretages normalt samme dag som afsendelse af de bestilte varer.
Følgeseddel vedlægges varen.
Fakturaen sendes på E-mail.
Fysisk faktura kan fremsendes mod gebyr på 50 kr.

E-faktura via EAN tilbydes også.

Attraktiv finansiering kan tilbydes, typisk gennem en af vores leasingpartnere, efter forudgående kreditvurdering.
Kontakt os for yderlige oplysninger

Shipping

Vi anvender normalt GLS til alle op til 30 kg.
Forsendelser 30 kg.+ sendes normalt med fragtmand.
Maskinleverancer vurderes individuelt.
Normalt leveres varerne dagen efter, der skal dog accepteres op til 2 dage.
GLS Express Service eller anden individuel forsendelsesform kan tilvælges ved hastesager, mod gebyr.

Alle standard leverancer (over 1.500 kr. excl. moms) fra EWJ leveres FRAGTFRIT.

Undtagelser for fragtfri:
Vægt over 30 kg.
Oversize/volumen, paller og hardware.
Varer sendt direkte fra distributør samt skaffevare.
Leverancer til Grønland, Færøerne og Island samt export.

Ved hastesager kan vi som speciel service tilbyde vore kunder “omgående” levering med 3X34 eller tilsvarende – mod omkostningerne betalt.

Ved forsendelse af sårbare produkter (EDB/elektronik m.v.) med værdi over 4.500,00 kr. afsendes som “Værdi-forsendelse”, mod gebyr.

I øvrigt kan der tilvælges forskellige former for EXPRES forsendelse – mod gebyr, hvis det er yderst vigtig at varerne er fremme næste dag.

Der tillægges normalt ingen ekspeditionsgebyrer.
Alle ordre under 1.500,00 kr. tillægges dog et fragtgebyr på 100,00 kr. excl. moms.
I enkelte tilfælde kan der tillægges “Efterkravsgebyr” hvor dette efter vores skøn findes nødvendigt.

Produkter der indeholder PVC (og Ftalater) pålægges lovpligtig PVC afgift.

Installation af hardware m.v. kan foretages til fast pris eller efter regning jf. gældende timetakster for service og kørsel m.v.
Ved specielle tilfælde (større net installationer, levering over stueplan o.lign.) foretages installationen typisk efter regning.

Betaling

Vore betalingsbetingelser på forbrugsmaterialer m.v. er normalt 30 dage fra fakturadato.
Betalingsbetingelserne på maskiner og andet IT hardware er 8 dage fra fakturadato.
Ved gentagende uregelmæssige betalinger samt i øvrigt efter nærmere vurdering kan vi dog vælge at ændre betalingsformen til forudbetaling eller efterkrav.

Ved overskridelse af den på fakturaen påførte betalingsdato tillægges automatisk 2% af saldoen pr. påbegyndt måned.

EWJ A/S forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil disse er fuldt betalt.

EWJ A/S kan ikke gøres ansvarlig for evt. driftstab m.v. som følge af svigtende leverancer, fejl leverancer eller som følge af driftsmæssige problemer på hardware, software og lignende.

Returnering

Varer modtages ikke retur uden forudgående aftale.
Ved evt. returnering forudsættes at varen leveres tilbage 100% intakt og i ubeskadiget emballage.
Returneringen foregår på købers ansvar og for købers regning.

“Skaffevarer” kan normalt ikke returneres!
Dette gælder naturligvis ikke såfremt varen er fejlleveret eller fejlbehæftet.

Vores Fortrolighedspolitik:
Fortrolighedspolitik

Læs også om:
e-handels betingelser for B2B herp